Spedizioni

Condizioni del servizio di spedizione pacchi

Le presenti condizioni disciplinano specificamente il servizio di spedizione pacchi offerto da Bolle&Idea

Per le informazioni generali relative al Sito, al titolare del servizio, alle comunicazioni, all'assistenza, ai pagamenti e agli altri aspetti generali del rapporto con il cliente, si rimanda alla pagina Informazioni generali.

L'utilizzo del servizio comporta l'applicazione delle presenti condizioni specifiche e delle condizioni generali richiamate, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili di legge e i diritti riconosciuti al cliente.

1. Oggetto e modalità di erogazione del servizio

1. Il servizio consiste nell'acquisto e nella rivendita al cliente di un'etichetta di spedizione tramite la piattaforma utilizzata da Bolle&Idea per la gestione delle spedizioni, oltre che nell'assistenza relativa alla prenotazione nei limiti delle possibilità operative di Bolle&Idea. Il cliente consegna a Bolle&Idea il pacco già chiuso e predisposto per la spedizione, fornendo i dati e le informazioni necessari alla predisposizione della prenotazione.

2. Bolle&Idea provvede, sulla base delle informazioni comunicate o confermate dal cliente, alla predisposizione della prenotazione e all'acquisto della relativa etichetta di spedizione attraverso la piattaforma utilizzata per il servizio, secondo le condizioni della spedizione selezionata.

3. La lettera di vettura viene predisposta sulla base dei dati del mittente e del destinatario comunicati o confermati dal cliente. Il cliente è tenuto a verificare tali dati prima che venga acquistata l'etichetta. L'esecuzione materiale del trasporto è affidata al vettore individuato dal servizio acquistato ed è regolata dalle condizioni applicabili alla specifica spedizione e dalle disposizioni normative vigenti.

4. La piattaforma utilizzata da Bolle&Idea costituisce uno strumento operativo per la gestione delle prenotazioni e l'acquisto delle etichette. Il ricorso a strumenti di terzi non implica, di per sé, l'esistenza di un rapporto di affiliazione societaria tra Bolle&Idea e i soggetti che li gestiscono.

5. Per le spedizioni acquistate presso il punto vendita, il cliente può rivolgersi a Bolle&Idea per richieste di assistenza, verifiche e segnalazioni. Bolle&Idea presta supporto nei limiti delle attività che può concretamente svolgere e, ove necessario, inoltra le richieste attraverso i canali operativi disponibili, secondo le procedure applicabili. Bolle&Idea non garantisce l'accoglimento delle istanze o un esito dipendente da decisioni del vettore o di altri soggetti terzi.

6. La prenotazione è subordinata alla ricezione del pagamento integrale e alla disponibilità tecnica del servizio. Il pagamento e l'acquisto dell'etichetta non garantiscono, di per sé, l'accettazione definitiva della spedizione da parte del vettore, qualora emergano impedimenti, irregolarità o condizioni ostative previste dal servizio o dalla normativa applicabile.

7. Prima del pagamento, Bolle&Idea comunica al cliente il servizio proposto, il corrispettivo e le principali condizioni applicabili, incluse le limitazioni rilevanti, le eventuali restrizioni relative al contenuto e le informazioni disponibili in merito alle coperture e agli indennizzi.

8. Il servizio disciplinato dalle presenti condizioni non comprende spedizioni in contrassegno né la gestione dei resi commerciali relativi ad acquisti online. Sono trattate esclusivamente spedizioni ordinarie ammesse dal servizio selezionato.

9. Il servizio di Bolle&Idea relativo alla singola spedizione comprende la predisposizione della prenotazione, l'acquisto dell'etichetta tramite la piattaforma utilizzata e la sua applicazione al pacco già chiuso consegnato dal cliente, sulla base dei dati da quest'ultimo forniti o confermati. Dopo il ritiro del pacco da parte del vettore, il trasporto materiale e la consegna sono eseguiti dal vettore incaricato. Bolle&Idea può continuare a fornire assistenza informativa e a inoltrare segnalazioni attraverso i canali operativi disponibili, senza poter controllare direttamente le operazioni di trasporto. Restano ferme le responsabilità e gli obblighi che la legge attribuisce a Bolle&Idea per le attività direttamente svolte e per il rapporto contrattuale instaurato.

2. Obblighi del cliente, contenuto e imballaggio

1. Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati comunicati ai fini della spedizione, inclusi i dati identificativi del mittente e del destinatario, l'indirizzo, il codice postale, i recapiti e ogni ulteriore informazione richiesta per l'esecuzione del servizio.

2. Il cliente è altresì responsabile della corretta dichiarazione del contenuto, del peso e delle dimensioni del pacco, nonché della legittima disponibilità dei beni spediti e del rispetto delle disposizioni di legge e delle condizioni contrattuali applicabili al servizio prescelto.

3. Il pacco deve essere confezionato e imballato dal cliente in modo adeguato alla natura, al peso e alla fragilità del contenuto, tenuto conto delle ordinarie operazioni di movimentazione e trasporto. Qualora l'imballaggio esterno appaia manifestamente inadeguato, Bolle&Idea può richiedere al cliente di provvedere alla sua regolarizzazione prima di procedere con la prenotazione.

4. Le verifiche eventualmente effettuate da Bolle&Idea sono limitate agli elementi esteriormente constatabili e non comportano l'apertura del pacco, l'ispezione del contenuto o la certificazione dell'idoneità dell'imballaggio interno. Tali verifiche non esonerano il cliente dagli obblighi e dalle responsabilità relativi al contenuto, alla preparazione e alla conformità della spedizione.

5. È vietata la spedizione di merci la cui circolazione o il cui trasporto siano vietati dalla legge o dalle condizioni del servizio prescelto. Le merci soggette a restrizioni possono essere spedite esclusivamente quando consentito, nel rispetto dei requisiti, delle autorizzazioni e della documentazione eventualmente richiesti.

6. Prima di prenotare la spedizione, il cliente è tenuto a consultare l'elenco delle merci vietate e soggette a restrizioni disponibile alla pagina Merci vietate, verificando che il contenuto del pacco sia ammesso dal servizio prescelto. La prenotazione non autorizza la spedizione di merci vietate o non conformi alle condizioni applicabili.

7. Bolle&Idea può rifiutare la prenotazione o la presa in carico di pacchi manifestamente non conformi, privi delle informazioni necessarie, incompatibili con il servizio selezionato o caratterizzati da un imballaggio palesemente inadeguato, nel rispetto degli obblighi eventualmente previsti dalla normativa applicabile.

8. Per le spedizioni dirette verso altri Paesi dell'Unione Europea, il cliente è tenuto a fornire le informazioni e la documentazione eventualmente richieste in relazione alla natura dei beni e al servizio prescelto. La prenotazione viene effettuata solo qualora sussistano i requisiti necessari per procedere.

3. Corrispettivo e modalità di pagamento

1. Il corrispettivo dovuto per il servizio viene comunicato al cliente prima della conclusione dell'ordine, unitamente alle informazioni essenziali relative al servizio proposto e alle principali condizioni applicabili.

2. Il pagamento deve essere effettuato integralmente presso il punto vendita, prima dell'acquisto dell'etichetta di spedizione, mediante contanti o carta. Bolle&Idea procede all'acquisto dell'etichetta soltanto dopo aver ricevuto l'intero importo dovuto.

3. Qualora il servizio inizialmente previsto risulti indisponibile prima dell'acquisto dell'etichetta, Bolle&Idea ne informa il cliente e può proporre un servizio alternativo. L'eventuale differenza di prezzo e le condizioni del servizio alternativo devono essere comunicate prima della sua attivazione. La sostituzione richiede il consenso del cliente.

4. Eventuali supplementi, penali o ulteriori costi richiesti successivamente dal fornitore della piattaforma o dal vettore sono sottoposti a verifica da parte di Bolle&Idea attraverso i canali operativi disponibili. Al cliente possono essere richiesti esclusivamente importi effettivamente dovuti, documentati e legittimamente imputabili alla sua condotta o a circostanze poste a suo carico in base alle condizioni applicabili e alla normativa vigente.

5. Su richiesta, Bolle&Idea fornisce al cliente le informazioni e la documentazione disponibili circa la natura e la causa dell'addebito. Non possono essere imputati al cliente costi derivanti da errori o omissioni direttamente attribuibili a Bolle&Idea, fatti salvi gli eventuali diversi obblighi derivanti dalla normativa applicabile e dagli accordi pertinenti.

4. Annullamento, rimborso e modifiche della prenotazione

1. Qualora la richiesta non possa essere eseguita prima dell'acquisto dell'etichetta, Bolle&Idea informa il cliente, annulla la richiesta e restituisce le somme ricevute, secondo le modalità applicabili al caso concreto.

2. Successivamente all'acquisto dell'etichetta, l'annullamento della prenotazione e l'eventuale rimborso sono subordinati alla verifica delle condizioni del servizio e della possibilità di ottenere l'annullamento attraverso i canali operativi disponibili. Bolle&Idea comunica al cliente l'esito delle verifiche e gli eventuali importi non recuperabili, purché effettivi, documentati e legittimamente trattenibili o addebitabili.

3. Le richieste di modifica dei dati del mittente o del destinatario, dell'indirizzo o delle istruzioni di consegna successive alla prenotazione devono essere comunicate tempestivamente a Bolle&Idea. La fattibilità della modifica viene verificata attraverso i canali operativi disponibili. Gli eventuali costi applicabili sono comunicati al cliente prima di procedere, ove concretamente possibile.

4. Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano i diritti del cliente riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi gli eventuali diritti al rimborso, alla risoluzione o al risarcimento nei casi previsti dalla legge. Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come rinuncia preventiva a diritti inderogabili.

5. Ritiro, consegna, giacenza e restituzione al mittente

1. Le date di ritiro e i tempi di consegna comunicati al cliente hanno carattere indicativo, salvo che per lo specifico servizio sia stata espressamente prevista e confermata una garanzia vincolante sui tempi di esecuzione.

2. Qualora il ritiro non avvenga nella data prevista, Bolle&Idea può richiedere attraverso i canali operativi disponibili informazioni e aggiornamenti sullo stato della prenotazione, nei limiti delle procedure disponibili. Il cliente viene informato degli sviluppi ottenuti. Una nuova data di ritiro è comunicata come confermata soltanto quando risulti effettivamente verificata.

3. Dopo il ritiro del pacco da parte del vettore, le operazioni di trasporto, movimentazione e consegna sono gestite dal vettore incaricato. Ritardi, disservizi, impedimenti alla circolazione, eventi eccezionali o altre cause che incidano sul trasporto devono essere verificati attraverso le procedure del vettore e della piattaforma utilizzata. Bolle&Idea può comunicare al cliente le informazioni disponibili e inoltrare richieste di assistenza, senza poter garantire tempi o risultati non previamente confermati.

4. Mancata consegna. La spedizione può essere posta in giacenza presso il vettore qualora l'indirizzo di destinazione o il nominativo del destinatario risultino inesatti o incompleti, il destinatario sia assente o non reperibile, oppure il vettore non riesca a completare la consegna dopo i tentativi previsti dal servizio per cause non imputabili al vettore stesso.

5. In tali circostanze, il cliente è tenuto a collaborare per consentire la corretta gestione della spedizione e a fornire tempestivamente le informazioni necessarie. Gli eventuali costi di giacenza, cambio indirizzo, modifica o integrazione dei dati, ulteriore tentativo di consegna e restituzione al mittente possono essere posti a carico del cliente esclusivamente quando previsti dal servizio applicabile, effettivamente sostenuti o dovuti, documentati e legittimamente imputabili al cliente.

6. Le operazioni di cambio indirizzo, modifica o integrazione delle informazioni e richiesta di un ulteriore tentativo di consegna possono comportare un corrispettivo anche pari al prezzo della spedizione originaria, qualora tale importo sia previsto dal servizio del vettore. Le spese di restituzione al mittente possono essere superiori al costo della spedizione iniziale e vengono quantificate sulla base delle condizioni e degli importi comunicati dal fornitore o dal vettore al momento della richiesta.

7. Prima di procedere, ove ciò sia concretamente possibile, Bolle&Idea comunica al cliente le opzioni disponibili e i relativi costi. Le operazioni sono subordinate alla fattibilità tecnica e all'accettazione da parte del vettore; non è pertanto garantito che una richiesta di modifica, nuovo tentativo di consegna o restituzione possa essere eseguita.

8. Qualora la spedizione venga restituita al mittente, Bolle&Idea verifica attraverso i canali operativi disponibili le modalità di gestione previste dal servizio e informa il cliente, nei limiti delle informazioni ottenibili. Gli eventuali costi di restituzione, giacenza o gestione possono essere richiesti soltanto nei limiti in cui risultino effettivi, documentati e legittimamente dovuti.

6. Danni, smarrimenti, mancata ricezione e reclami

1. In caso di ritardo significativo, sospetto smarrimento, danneggiamento, mancanza o mancata ricezione della spedizione, il cliente è tenuto a segnalare tempestivamente l'accaduto a Bolle&Idea, indicando il numero di spedizione e fornendo tutte le informazioni e la documentazione disponibili.

2. Bolle&Idea presta assistenza al cliente e, ove necessario e possibile, inoltra attraverso i canali operativi disponibili le richieste di verifica e i reclami, secondo le procedure applicabili. L'accertamento dei fatti, l'individuazione delle eventuali responsabilità del vettore e il riconoscimento di rimborsi o indennizzi sono soggetti alle condizioni del servizio e alla normativa applicabile.

3. Il trasporto materiale della spedizione è eseguito dal vettore incaricato. Bolle&Idea non effettua direttamente il trasporto e non può garantire l'assenza di ritardi, danneggiamenti o smarrimenti imputabili all'esecuzione del trasporto. La gestione delle relative verifiche e degli eventuali reclami avviene attraverso le procedure del vettore e della piattaforma utilizzata, con il supporto di Bolle&Idea nei limiti delle attività concretamente possibili. Resta ferma ogni responsabilità che la legge attribuisca a Bolle&Idea in relazione alle attività effettivamente svolte e al rapporto contrattuale instaurato.

4. Pacco danneggiato alla consegna. In presenza di danni esteriormente visibili, il destinatario è invitato a contestarli immediatamente al vettore e a richiedere che la circostanza sia annotata nella documentazione di consegna. Ove consentito dal vettore, è opportuno apporre una riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato, anziché una riserva generica.

5. La dicitura «CON RISERVA» può essere utile per documentare le condizioni della spedizione al momento della consegna, ma non garantisce automaticamente il riconoscimento di un indennizzo. La rilevanza della riserva e le modalità per formularla dipendono dalle circostanze concrete, dalle condizioni del servizio e dalle disposizioni normative applicabili.

6. Il cliente è invitato a conservare il pacco, l'imballaggio esterno e interno, il contenuto danneggiato, le fotografie e ogni documento utile alla ricostruzione dell'accaduto, evitando, ove possibile, interventi che possano compromettere gli accertamenti.

7. Qualora il sistema di tracciamento indichi la consegna mentre il destinatario ne contesti la ricezione, Bolle&Idea può richiedere attraverso i canali operativi disponibili le verifiche consentite dalle procedure applicabili e comunicare al cliente le informazioni ottenute. L'indicazione presente nel sistema di tracciamento viene valutata insieme agli ulteriori elementi disponibili.

8. Le segnalazioni e le richieste di indennizzo devono essere presentate nel rispetto dei termini e delle modalità previsti dal servizio applicabile e dalla normativa vigente. Il cliente è tenuto a fornire tempestivamente la documentazione richiesta, ferma restando la valutazione dei diritti spettanti in base alla legge.

9. L'inoltro di una richiesta di verifica o di un reclamo non costituisce garanzia di accoglimento, rimborso o riconoscimento di un indennizzo. L'esito dipende dagli accertamenti effettuati, dalle condizioni applicabili, dalla documentazione prodotta e dalle disposizioni normative pertinenti.

10. Restano impregiudicati gli obblighi e le responsabilità previsti dalla legge a carico di Bolle&Idea, del vettore e degli altri soggetti eventualmente coinvolti. Le presenti condizioni non escludono né limitano responsabilità inderogabili o diritti che non possano essere validamente esclusi o limitati mediante accordo.

7. Coperture assicurative e richieste di indennizzo

1. Le coperture eventualmente incluse nel servizio, gli indennizzi previsti in caso di perdita o danneggiamento e la disponibilità di coperture assicurative aggiuntive dipendono dal servizio prescelto e dalle relative condizioni. Non tutti i servizi prevedono le medesime garanzie, limiti, esclusioni o possibilità di assicurazione aggiuntiva.

2. Prima del pagamento, Bolle&Idea comunica le informazioni disponibili sulle coperture incluse e, ove previsto, sulle eventuali coperture aggiuntive acquistabili, indicando il relativo costo e le principali condizioni, limitazioni ed esclusioni conosciute.

3. In caso di perdita o danneggiamento di una spedizione coperta da assicurazione o da altra forma di indennizzo, il riconoscimento della prestazione è subordinato alle condizioni della copertura applicabile, agli accertamenti del soggetto competente e alla presentazione della documentazione richiesta entro i termini previsti.

4. A seconda della natura dell'evento e delle condizioni applicabili, la documentazione richiesta può comprendere:

a) dichiarazione del destinatario relativa alle condizioni dell'imballaggio al momento della consegna;
b) fotografie dell'imballaggio esterno e interno;
c) fotografie della merce danneggiata;
d) descrizione del danno riscontrato e delle circostanze in cui è stato rilevato;
e) indicazione degli articoli danneggiati e del relativo peso, ove richiesto;
f) fattura di acquisto e/o di vendita o altra documentazione idonea a comprovare il valore del bene;
g) eventuale fattura o preventivo di riparazione, se pertinente e richiesto.

5. L'elenco ha carattere indicativo: la documentazione effettivamente necessaria è quella prevista dalle condizioni della specifica copertura e richiesta per l'istruttoria della pratica. La mancata presentazione di documenti essenziali può impedire o compromettere la valutazione della richiesta, secondo le regole applicabili.

6. In caso di danno visibile al momento della consegna, il destinatario è invitato a informare immediatamente il vettore e a far annotare il danno sulla documentazione di consegna, formulando, ove consentito, una riserva specifica. Il cliente deve attenersi alle istruzioni fornite dal vettore o dal soggetto incaricato della gestione del reclamo e conservare gli elementi necessari agli accertamenti.

7. Il rimborso del corrispettivo di spedizione, l'eventuale indennizzo per perdita o danneggiamento della merce e la prestazione dovuta in forza di una copertura assicurativa costituiscono voci distinte, soggette ai rispettivi presupposti e alle condizioni applicabili. Il loro eventuale cumulo è determinato dalle regole pertinenti e dalla normativa vigente.

8. Bolle&Idea presta assistenza nell'inoltro delle richieste attraverso i canali operativi disponibili, nei limiti delle procedure applicabili, ma non può garantire anticipatamente il riconoscimento di una copertura o di un determinato importo. La decisione compete al soggetto tenuto alla valutazione della pratica, secondo il contratto applicabile e la normativa vigente.

8. Trattamento dei dati personali e documentazione

1. I dati del mittente e del destinatario necessari alla prenotazione vengono inseriti nella piattaforma utilizzata per la gestione delle spedizioni. La piattaforma può conservare e rendere nuovamente disponibili dati precedentemente inseriti, secondo le proprie funzionalità e le condizioni applicabili.

2. Bolle&Idea non gestisce, attraverso il proprio sito, un archivio elettronico autonomo delle prenotazioni contenente i dati di spedizione descritti nel presente articolo. Ciò non esclude la conservazione da parte di Bolle&Idea della ricevuta sottoscritta dal cliente e della documentazione amministrativa relativa al servizio, al pagamento e all'accettazione delle condizioni. Il cliente è tenuto a comunicare dati corretti e aggiornati. Prima di procedere alla prenotazione, Bolle&Idea verifica i dati disponibili sulla piattaforma e, ove necessario, provvede al loro aggiornamento o al nuovo inserimento sulla base delle informazioni fornite dal cliente.

3. I dati personali eventualmente trattati da Bolle&Idea per l'erogazione del servizio, gli adempimenti amministrativi, la gestione delle richieste di assistenza e la tutela dei propri diritti sono trattati secondo la normativa applicabile e quanto indicato nella Privacy Policy del Sito. Per i trattamenti effettuati autonomamente dalla piattaforma utilizzata, dal vettore o da altri soggetti coinvolti si applicano le rispettive informative, nei limiti pertinenti.

4. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati utilizzati per la spedizione, anche quando questi siano già presenti sulla piattaforma. Il riutilizzo di dati precedentemente inseriti non esonera il cliente dalla responsabilità per le informazioni inesatte o non aggiornate da lui comunicate o confermate.

5. Bolle&Idea conserva la documentazione amministrativa e le informazioni necessarie a dimostrare la prenotazione, il pagamento e l'accettazione delle condizioni per il tempo richiesto dagli obblighi di legge e dalla gestione di eventuali contestazioni, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

9. Disponibilità e accettazione delle condizioni

1. Le presenti condizioni sono messe a disposizione del cliente prima del pagamento, affinché possa prenderne visione prima della conclusione dell'ordine. Con la richiesta del servizio e la sottoscrizione della ricevuta di accettazione, il cliente dichiara di aver avuto la possibilità di leggere le condizioni applicabili e di accettarle.

2. Bolle&Idea conserva la versione delle condizioni applicabile alla data dell'ordine, unitamente alla documentazione necessaria a ricostruire la prenotazione e l'accettazione da parte del cliente.

3. L'accettazione delle presenti condizioni non comporta rinuncia a diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente e non attribuisce efficacia a clausole che risultino vietate, nulle o comunque non opponibili al cliente ai sensi di legge.

4. Le eventuali clausole che, in base alla normativa applicabile, richiedano una specifica approvazione o una distinta manifestazione di volontà del cliente devono essere gestite con le modalità previste dalla legge. La mera presa visione delle presenti condizioni non sostituisce gli adempimenti eventualmente richiesti dalla normativa applicabile.

10. Assistenza e comunicazioni

1. Per informazioni, richieste di modifica, segnalazioni relative alla consegna, danni, smarrimenti o reclami riguardanti le spedizioni acquistate presso il punto vendita, il cliente può rivolgersi a:

Bolle&Idea di Farris Alessandro & C. S.a.s.
Via Mandas 26/A, Quartucciu (CA)
E-mail: edicola@bolleeidea.it
Sito web: www.bolleeidea.it

2. Bolle&Idea fornisce assistenza al cliente e, quando necessario e possibile, inoltra le richieste attraverso i canali operativi disponibili. I tempi di risposta, le verifiche e gli esiti che dipendono dalla piattaforma utilizzata o dal vettore sono subordinati alle relative procedure e non possono essere garantiti anticipatamente, fatto salvo quanto eventualmente previsto dalla legge o dalle condizioni del servizio.

3. Le comunicazioni del cliente dovrebbero riportare il numero della spedizione e contenere una descrizione circostanziata del problema, accompagnata, ove disponibili, da fotografie, ricevute, documenti e altri elementi utili alla gestione della richiesta.

11. Responsabilità e disposizioni normative applicabili

1. Il cliente è tenuto ad adempiere agli obblighi a proprio carico, con particolare riferimento alla correttezza dei dati comunicati, alla dichiarazione del contenuto, del peso e delle dimensioni, alla legittimità dei beni spediti e all'adeguatezza dell'imballaggio.

2. Gli eventuali costi derivanti da informazioni inesatte, omissioni o non conformità imputabili al cliente possono essergli richiesti soltanto qualora risultino effettivi, documentati e legittimamente dovuti in base alle condizioni applicabili e alla normativa vigente.

3. Bolle&Idea svolge le attività di acquisto e rivendita dell'etichetta, predisposizione della prenotazione e assistenza descritte nelle presenti condizioni. Non esegue direttamente il trasporto materiale dei pacchi, che è svolto dal vettore incaricato secondo il servizio selezionato. Con il ritiro del pacco da parte del vettore, la gestione materiale della spedizione passa al vettore, che ne cura il trasporto e la consegna secondo le condizioni applicabili. Bolle&Idea può fornire supporto nell'inoltro delle segnalazioni e delle richieste di verifica, nei limiti delle procedure disponibili e delle attività concretamente possibili.

4. Bolle&Idea non può intervenire direttamente sulle operazioni di trasporto, modificare autonomamente lo stato della spedizione o imporre al vettore una determinata decisione. Non garantisce pertanto la puntualità del ritiro o della consegna, né l'accoglimento di richieste di rimborso o indennizzo dipendenti da decisioni del vettore, della piattaforma utilizzata o di altri soggetti terzi. Ciò non esclude gli obblighi e le responsabilità che la legge attribuisce direttamente a Bolle&Idea per le attività effettivamente svolte.

5. Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione preventiva di responsabilità inderogabili, né come rinuncia del cliente a diritti riconosciuti dalla normativa applicabile. Eventuali limitazioni di responsabilità previste dalle condizioni del vettore o del servizio operano esclusivamente nei limiti in cui siano valide, applicabili e opponibili al cliente.

6. Le presenti condizioni devono essere interpretate in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile, incluse, ove pertinenti, le disposizioni in materia di trasporto, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali. Per quanto non espressamente disciplinato si applicano le norme vigenti. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni inderogabili applicabili.

12. Modifiche e aggiornamento delle condizioni

1. Bolle&Idea può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche del servizio, delle procedure operative o della normativa applicabile. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina e si applicano alle richieste successive alla loro entrata in vigore, secondo quanto consentito dalla legge.

2. Per ciascuna spedizione resta applicabile la versione delle condizioni vigente al momento della conclusione del relativo ordine, fatti salvi gli eventuali effetti di disposizioni normative sopravvenute e inderogabili. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente i diritti e gli obblighi già sorti, salvo quanto previsto dalla legge.