Informazioni generali

Le presenti informazioni generali disciplinano gli aspetti comuni dei servizi offerti da Bolle&Idea di Farris Alessandro & C. s.a.s., attraverso il sito www.bolleeidea.it e presso la propria sede. Le condizioni specifiche di ciascun servizio completano le presenti disposizioni e ne disciplinano le caratteristiche particolari.

1. Identità e contatti

I servizi sono offerti da:

Denominazione: Bolle&Idea di Farris Alessandro & C. s.a.s.
Partita IVA: 03517410928
Sede operativa: Via Mandas 26/A, 09044 Quartucciu (CA), Italia
Telefono: 327 197 5452
E-mail: edicola@bolleeidea.it
Sito web: www.bolleeidea.it

Per informazioni sui servizi, richieste di assistenza o segnalazioni, il cliente può utilizzare i recapiti indicati.

2. Ambito di applicazione

Le presenti informazioni generali si applicano, per quanto compatibili, ai servizi offerti da Bolle&Idea. Ogni servizio può essere accompagnato da condizioni specifiche che ne descrivono le modalità di utilizzo, i requisiti, i prezzi e le eventuali limitazioni.

Il cliente è invitato a leggere le informazioni generali insieme alle condizioni del servizio richiesto, prima di procedere con una prenotazione o una richiesta.

In caso di differenze, le condizioni specifiche disciplinano gli aspetti particolari del servizio interessato, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti inderogabili del cliente.

Le presenti informazioni non sostituiscono le informative dedicate al trattamento dei dati personali e all'utilizzo dei cookie, disponibili nelle rispettive sezioni del sito.

3. Informazioni fornite dal cliente

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando necessarie per richiedere o utilizzare un servizio.

Prima di confermare una richiesta, il cliente è invitato a verificare i dati inseriti, il servizio selezionato, le condizioni applicabili e gli eventuali costi comunicati.

Eventuali errori o omissioni devono essere segnalati tempestivamente a Bolle&Idea. La possibilità di correggerli dipende dalla natura del servizio, dallo stato della richiesta e dalle circostanze del caso.

4. Richieste e conferme dei servizi

Le modalità di richiesta, prenotazione, conferma ed esecuzione variano in base al servizio scelto e sono indicate nella relativa pagina o nelle condizioni specifiche.

L'invio di una richiesta tramite il sito non costituisce necessariamente conferma definitiva della prenotazione o dell'esecuzione del servizio. Il cliente deve fare riferimento alle indicazioni mostrate durante la procedura e alle eventuali comunicazioni ricevute.

Qualora un servizio non possa essere eseguito nelle condizioni inizialmente previste, Bolle&Idea fornirà, ove possibile, informazioni sulle alternative disponibili e sulle eventuali conseguenze, nel rispetto degli accordi conclusi e della normativa applicabile.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi, gli eventuali costi aggiuntivi e le modalità di pagamento dipendono dal servizio richiesto e sono indicati nella relativa pagina o comunicati al cliente prima della conferma, secondo le modalità applicabili.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le condizioni previste per il servizio interessato. Eventuali anticipi, tariffe o commissioni sono disciplinati nelle relative condizioni specifiche.

In caso di dubbi sul costo o sulle modalità di pagamento, il cliente può chiedere chiarimenti prima di confermare la richiesta.

6. Assistenza e segnalazioni

Per segnalare un problema relativo a un servizio, il cliente può contattare Bolle&Idea tramite telefono o e-mail, indicando, quando disponibili, i riferimenti della richiesta e una descrizione del problema.

Bolle&Idea esaminerà la segnalazione e fornirà assistenza in relazione al servizio interessato, secondo le proprie competenze e gli obblighi assunti.

Quando l'esecuzione del servizio coinvolge soggetti terzi, fornitori o vettori, potrebbe essere necessario richiedere informazioni o avviare verifiche presso tali soggetti. I tempi di risposta possono quindi dipendere anche dalle verifiche esterne.

La presentazione di una segnalazione non comporta automaticamente il riconoscimento di un rimborso o di un indennizzo. L'eventuale spettanza e le relative modalità sono valutate sulla base delle condizioni applicabili e della normativa vigente.

7. Esecuzione dei servizi e responsabilità

Bolle&Idea opera nel rispetto degli obblighi previsti dalla legge e delle condizioni applicabili al servizio richiesto.

Le eventuali limitazioni o condizioni particolari in materia di responsabilità sono disciplinate, quando pertinenti, nelle condizioni specifiche del servizio e si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Nessuna disposizione delle presenti informazioni intende escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano.

8. Circostanze eccezionali e disservizi

Eventi eccezionali, interruzioni dei servizi, problemi tecnici, provvedimenti delle autorità o disservizi di soggetti terzi possono incidere sui tempi o sulle modalità di esecuzione di un servizio.

In tali circostanze, Bolle&Idea fornirà le informazioni disponibili e l'assistenza ragionevolmente possibile. Le conseguenze dell'evento e gli eventuali rimedi saranno valutati in base al servizio interessato, agli accordi conclusi e alla normativa applicabile.

La presenza di circostanze eccezionali non determina automaticamente l'esclusione della responsabilità né elimina gli eventuali diritti riconosciuti al cliente dalla legge.

9. Aggiornamento delle condizioni

Bolle&Idea può aggiornare le presenti informazioni generali per adeguarle a modifiche normative, organizzative o operative.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, gli aggiornamenti si applicano alle richieste successive alla loro pubblicazione e non modificano retroattivamente gli accordi già conclusi.

Il cliente è invitato a consultare la versione aggiornata prima di utilizzare un servizio.

10. Legge applicabile e tutela del cliente

Ai rapporti disciplinati dalle presenti condizioni si applica la normativa italiana, fatti salvi gli eventuali diritti e le disposizioni inderogabili riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile, compresa quella a tutela dei consumatori.

Per eventuali controversie, la competenza territoriale e le procedure di risoluzione sono determinate dalle norme vigenti. Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, restano ferme le regole di competenza e le tutele previste dalla legge a suo favore.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non comporta automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni, nella misura in cui queste possano continuare ad applicarsi autonomamente.

11. Documenti collegati

Per conoscere le regole applicabili a ciascun servizio, il cliente è invitato a consultare anche il relativo documento specifico:

• Condizioni del servizio Punto di ritiro
• Condizioni del servizio Spedizioni
• Condizioni del servizio Stampe
• Informazioni sulle merci vietate
• Informativa sulla privacy
• Informativa sui cookie

Le condizioni specifiche completano le presenti informazioni generali per gli aspetti che riguardano direttamente il servizio richiesto.